為什麼人們不再買高端奢侈品了？究竟精品定價如今是過高還是合理？
知名時尚媒體《Business of Fashion》（已下簡稱 BoF）日前的 Podcast 開了一個題目作「奢侈品牌是否能重新贏得消費者的信賴？」請來《System》雜誌總編輯 Jonathan Wingfield 來提問，採訪了《BoF》執行長 Imran Amed 以及伯恩斯坦資深奢侈品分析師 Luca Solca 來探討相關議題。
在 Instagram 查看這則貼文
「為什麼大家不再買高端奢侈品了？」這是一個層面很廣的問題，如同今年的百貨業績一樣，精品品牌也受到全球景氣影響（無論是關稅、房產、股市），各大集團亦將重心投入在新任創意總監會如何重塑品牌上。
然而，當中《BoF》執行長 Imran Amed 提到的一大問題是「價格」（2024 年他也曾表示過當前的精品漲價太過誇張），「某種程度上，品牌漲價已漲到讓自己陷入困境，這些價格可能已超出了大多數消費者可以承受的範圍…。」Imran Amed 表示。
「品牌不應繼續提高價格，還指望消費者買單。」—— Imran Amed
Luca Solca 同意表示，「某種程度上，必須做出改變，因為時尚產業離不開中產階級，也離不開渴望擁有高端精品的消費者，甚至有錢的消費者也覺得這價格並不合理…。很多品牌似乎太在意超級富豪或 VVIP，雖說這類消費者很重要，但他們也只占整體（大概）三分之一，其他市場仍必須顧及，而時尚、奢侈品牌的文化和社會影響力必須透過與大眾有關來維持。」
「世界上仍很多人在買奢侈品，可有更多人會夢想或許有一天自己也能買個品牌相關小物，可如果你給別人的印象是，那不適合我，因為我一輩子也買不起，如同超級遊艇一樣，當然，它有市場，也有人關注，可是大多數人根本不在乎，這就是高端精品絕對要避免的陷阱。」
而這現象也導致了中產階級的消費者轉移到其他品牌上，Imran Amed 解釋，像 Lemaire，Toteme、Khaite..等，「現在有一些品牌定位介於高端精品和美國當代品牌之間，我覺得很有意思。」（而有錢的消費者則會轉向購買珠寶。）
圖片來自：VOGUE BUSINESS
Luca Solca 進一步分析，「以包包為例，最知名品牌已將定價推升到 $5,000 美元以上，範圍大概是 $5,000 至 $10,000 美元或歐元之間，入門款可能是 $3,000 到 $5,000 美元間。然而，最具潛力的市場是 $1,000~$1,500 至 $2,000~$2,500 的價格，這也是高端歐洲品牌幾乎已放掉的市場。」Luca Solca 表示，有些品牌會突然崛起（他以 Tod’s 和 Maison Margiela 為例子），可能就是因為中產階級消費者已無力負擔高端精品的不斷漲價，「還有 Ralph Lauren 和 Coach 的重獲新生，我認為這都是消費者對價格的反應。」
定價過高還出現了什麼問題？
日前（從《華盛頓郵報》跳到）《CNN》的時尚編輯 Rachel Tashjian 在接受另位時尚編輯 Amy Odell 自媒體訪問時表示，「這一季讓我真的覺得困擾的部分是，品牌辦秀吸引了大家關注，他們請了大量的名人，社群產生了大量的貼文，自然也會有『看起來好像 Zara』、『好醜』、『誰會穿』的評論。然後你就會看到專業的業內人士反駁，像我就看過 Alex Fury 回覆說，『我現在正拿著那件你嫌醜的 CHANEL，你完全錯了！』」
在 Instagram 查看這則貼文
「可是呢！這些衣服的價格卻高得離譜，我去看了 Dario Vitale 的 Versace（他只做一季就被 fired 了），他們洋裝竟要價 $26,000 美元…。品牌想讓人們注意他們，可推的東西卻讓人高攀不起，他們到底想要什麼？只想要我們的讚美和關注嗎？」
「所以當人們留下不滿的評論時，某些情況下，這種敵意是有原因的，因為你讓我花時間看了這些，我卻根本買不起。」
知名電商 Mytheresa 首席採購長 Tiffany Hsu 也在接受《System》訪問時表示：「如今的消費者更在意價格還有知覺價值（perceived value），疫情之後品牌的價格也開始大幅上揚，所以品牌在這部分（還有品牌定位上）必須更加小心，你不能無限上綱，不然會嚇走那些也渴望擁有的客人，畢竟世上只有極少數人擁有無限的預算。」
在 Instagram 查看這則貼文
最後，《System》雜誌總編輯 Jonathan Wingfield 問「何謂一個成功的時尚品牌？不單是奢侈品品牌，就是以一個品牌來說，從公司的組織、形象、資產、未來展望..等各方面來看，成功對一個品牌來說代表什麼？」
Luca Solca：「成功很大程度上，尤其是時尚領域，取決於品牌能否有能力將自身 DNA 符合當下的時代精神，能否讓自己與社會及消費者思維有所聯繫，這才是成功的關鍵。」
「而品牌自身的特質和當前的時代精神（也就是大家在乎什麼、討論什麼、關注什麼），這兩者必須要齊頭並進。如果你只在隨波逐流迎合大眾的話，就會看起來很可笑，因為它否定了品牌原本的價值，注定會以失敗告終。」
「同理，如果是因為當前很流行就去做（但與自身不符），這也不會成功，例如 Gucci，它曾想走靜奢，但 Gucci 從不是個低調的牌子。Gucci 在吸引消費者時，總會展現很鮮明的個性，Tom Ford 時期是，Alessandro Michele 時期也是。所以 Gucci 想低調，根本無法說服任何人，我覺得這是我對時尚界成功的定義。」
在 Instagram 查看這則貼文
Imran Amed 回答是，成功在於價值，除了顧客所支付的價格外，還有就是內在認為它是有意義的，「可能是與當下文化相關、可能是可以使用很久或是設計創意元素..等等，我認為時尚消費者追求的就是這種價值。」
「這也是為什麼我一直強調定價，如果人們覺得價格與它們的價值觀不符，他們就不會消費，畢竟現在有太多太多選擇，可能去買二手或是跟時尚完全無關的事情上，當代人們有很多不同的方式可以獲得滿足感（度假、旅行）…，如果品牌無法提供價值，那消費者就越不會買單。」
