社群被 Meta 停權該怎麼辦?一本酷兒雜誌一個月內被停權三次,他們選擇在荷蘭聯手提告
今天要介紹的是來自荷蘭的《BUTT》的雜誌,也是時尚雜誌《Fantastic Man》的「兄弟刊」,自 2001 年創刊以來,以成了報導同志文化的傳奇刊物,那「粉紅色濾鏡」便是它的招牌。雖說 2011 年後曾停刊十年,但 2022 年,在前 Bottega Veneta 創意總監 Matthieu Blazy 幫助下得以復刊,直到現在,BV 仍是該雜誌的長期贊助商。儘管偶有世人認為太過情慾,但他們其實訪問了許多各界不同的名人。殊不知,今年三月,卻「莫名地」被 Meta 停權三次,經過一連串申訴後才得以恢復。
在 Instagram 查看這則貼文
發生什麼事其實他們也不太清楚,只懷疑是「疑似」分享了(他們已有處理的)封面照被停權,爾後為了慶祝雜誌成立 25 週年,他們與長期合作的藝術家夥伴 Bruce LaBruce 舉辦了一場(諷刺網黃的)藝術活動又再度被停權,甚至《BUTT》的備用帳號以及聯合主辦方的帳號也遭殃,前前後後折騰了三個禮拜。
在 Instagram 查看這則貼文
這次封鎖也引起了外界的關注討論:究竟 Meta 是基於何種理由把你停權?論守則規範,IG 禁止發佈女性裸露上身(男性可以)和私密處的內容,但相關規範其實仍相當模糊,似乎只要用貼圖遮蔽處理,其仍可發佈。

同樣的狀況劇也發生在洛杉磯藝術家 Stuart Sandford 身上,他在社群上分享了自己(已經處理的)自拍照後,個人的 IG 和 Facebook 便被停權。之後,他和朋友看到了知名藝廊 David Zwirner 有分享攝影大師 William Eggleston 的作品《Greenwood, Mississippi (c.1972)》,秉持著實驗精神,他們嘗試「檢舉」,得到官方的回覆是「該內容並未違反規定」,在那毫無靈魂的答覆中,唯一有用的資訊是:有時平台會把帳號直接停權,有時不會移除內容,僅降低觸及。

Stuart Sandford 把與 Meta 的對話內容提供給了《紐約時報》,《紐約時報》也去詢問 Meta,其發言人表示,「平台上的所有組織與個人都受同一套規則管理,任何稱標準因身分或立場有差異的說法,都是毫無根據的。」然而,當《紐約時報》把《Greenwood, Mississippi (c.1972)》那篇貼文提供給 Meta 時,該照片隨即被移除(但帳號並未被停權)。
當然,Stuart Sandford 也呼籲,「說到底,我們的結論是:應該少花一點時間待在這些大型科技公司的平台上,在那裡,被當成商品的其實是我們自己;反而更應該花時間建立真實、直接的人與人連結。我一直都建議來向我請教的藝術家:一定要有自己的網站,也一定要建立自己的聯絡清單。隨著像我這樣的帳號一個接著一個被刪除,而其中許多甚至無法恢復,真正屬於自己的工具比任何時候都更加重要。」
在 Instagram 查看這則貼文
所以後來他們怎麼拿回帳號的?有些就莫名恢復了,當中他們也有求助於總部位於布魯塞爾的全球非營利組織 Repro Uncensored(生育無審查),就《紐約時報》報導,創辦人 Martha Dimitratou 當初與 Meta 交手是因為他們封鎖了能提供墮胎服務的社群帳號,她表示:
「我們不知道演算法如何運作,也不知道為什麼會被停權,更沒有任何問責機制,因為 Meta 沒有提供答案,也不會告訴我們如何申訴或補救。」
Martha Dimitratou 補充,現在大部分停權都是因 AI 系統判定,AI 不只會封鎖違反社群守則的使用者,有時連被標記的人也會被一併處理。許多遭停權的人以為,只要重新開設一個相似的新帳號即可解決問題,但實際上,如果使用同一手機或從舊帳號 IP 重新註冊的話,即便沒有發布任何違規內容,也可能會被封鎖。當然,想聯繫真人客服的難度非常非常非常高,即便 Martha Dimitratou 曾幫許多人拿回帳號,但確切是哪個環節奏效,她自己也說不太清楚。
在 Instagram 查看這則貼文
5 月 20 日,在帳號拿回後,Repro Uncensored 仍聯合上述眾人在荷蘭向 Meta 提起訴訟,指控該公司違反多項歐洲基本人權法、《數位服務法》(DSA)、《一般資料保護規則》(GDPR)以及荷蘭民法。因為正如《BUTT》所不解的,「我們帳號遭停權前幾週,有數十個位在阿姆斯特丹與柏林的酷兒社群帳號遭到大規模移除,其中包括藝術空間、俱樂部、酒吧以及各類組織的帳號。」
值得注意的是,他們沒有要賠償,只希望 Meta 下次有動作時,必須「提供清楚且具體的說明當初原因為何,並指派具名的聯絡窗口,作為與客戶對接的單一聯絡人。」雖然他們收到了停權決定是錯誤的通知,可並未獲得「解釋」。對於為何突然有一堆帳號被停權?《BUTT》主編 Andrew Pasquier 始終不解。