規則破壞者,是誰設計出Supreme作弊下單機器人?

 

Matt Steiner & Chris

Matt Steiner & Chris

這是大學一年級暑假開始的美麗早晨,馬特斯坦納(Matt Steiner)和他好友 Chris,邊打著呵欠走向餐桌上的電腦,就像每個星期四的早上九點一樣,來自全世界的顧客魚貫而入他們架設的購物網站,準備搶購即將發售的至尊潮物。


一般而言,Supreme 官網開賣的時間是每週四早上11點,但開賣前兩個小時 Matt 和 Chris 就會讓他們的顧客提早登記「欲」購商品,如果他們想要一頂帽子,Ok,請付10美元,想買一件T恤,請付15美元,Hoodies 則是20美元,但請搞清楚這是你另外要付給 Matt 他們幫你搶購的「服務費」;當時間一到訂單就開始湧入,一分鐘內有10張確認下單,到九點零四分,數字已經翻了一倍,分別來自英國、韓國以及香港,這些對於Supreme瘋狂渴望的消費者搶著輸入他們的地址和付款信息。

 

5秒鐘進帳20000美元

The Supreme Saint

The Supreme Saint

根據《WIRED》採訪,2015年,Matt 和 Chris 開發出電子下單機器人「The Supreme Saint」,適逢該品牌狂飆猛搶的時期,幾個月後 Nike 與 Supreme 首次以 Air Jordan 鞋型推出聯名款式,共有白色、黑色、迷彩三種顏色選擇。發售那天,Matt 和 Chris 將每雙下單加價金額訂為100美金,結果消費者依舊如過江之鯽,其中一款配色在五秒鐘之內就達到200雙訂單,意思是「The Supreme Saint」在這五秒鐘就為開發者賺進20,000美金。
 

Supreme x Air Jordan 5

Supreme x Air Jordan 5


如果你無法理解為何會有人願意多花100美元去買一雙200美元的球鞋, 時尚資訊網站《Racked》曾解釋過這是一個複雜的故事,表面上涵蓋藝術、炒作、行銷以及網路分享,但現實中卻參雜更多人為操作因素。

多年來 Supreme 刻意壓低發售商品數量,甚至讓官網購物功能極致不便,你得先在指示不清的特寫照片中大海撈針,找到想要的單品種類,然後選出正確尺寸及顏色,付款成功之後其他熱門商品其實也被賣得差不多了。如果認為這是只是設計不良,那可就大錯特錯,Jebbia希望官網難以捉摸,也不會一次把商品全部釋出,以確保不是每個有心購買的消費者都能買到,但正是這種稀缺性和不便性在背後推動市場,讓粉絲欲罷不能。

此外,全世界只有三種方式可以讓你在炒賣商之前購入,分別是:「親自到實體店門口排隊、到 Dover Street Market 碰運氣,或是上網展現金手指。」所以,如果你不想排隊又不想花兩三倍預算買炒賣價,那麼最好的選擇就只剩下乖乖給這些網路機器人賺上一筆手續費。

 

Supreme磚頭 via BUZZFEED

Supreme磚頭 via BUZZFEED

 

為什麼有錯?我們又不是暴力破門收刮財物、不偷不搶,
用技術取勝,這在現代社會不是很正常嗎?

— Matt Steiner

 


作弊程式,其來有自

Air Jordan 9 Retro “Doernbecher”

Air Jordan 9 Retro “Doernbecher”

 
2012年,Nike 推出一雙「Air Jordan Doernbecher 9」限量球鞋,該系列是與波特蘭 Doernbecher 兒童醫院合作,依照這裡病童提出的設計創意製作特殊鞋款,賣出獲得的款項將全部捐贈給這間醫院讓需要的患者能有更好的照顧。這雙 AJ9,是由罹患肺動脈高血壓的墨西哥兒童 Oswaldo Jimenez 所設計,他以氣宇軒昂的公雞視作自己面對病魔的頑強象徵,鞋身上看似麥穗的圖案其實是 Oswaldo 親手繪製的公雞羽毛。不過這雙鞋子並沒有直接在實體店面販售,Nike 規定消費者必須先上 Twitter 登記名字以及尺寸,之後系統才會發送 RSVP 確認你是否可以購買。

發售當天,Nike 粉絲注意到 Doernbechers 不是很快賣完了,而是「一秒鐘」就賣光了,原因是一位32歲的電子工程師 Archemy Omoregie,設計出自動回覆 Twitter的留言機器人,這個程式可以在十分之一秒內發送數百個DM,正常消費者根本不可能靠人力超越這種下單速度;2013年,Archemy  更將優化過的程式命名為「RSVP Sniper」讓其他想買 Nike 的消費者付費使用。

 

http://www.rsvpsniper.com/

http://www.rsvpsniper.com/

 

而針對 Supreme 的程式有兩大類型

一種就是像 The Supreme Saint 這樣,簡單地把商品添加到購物車的網絡實用程序,Matt 和Chris 只需要讓機器人從自己的伺服器連接到 Supreme 的官網,選擇產品並提供付款和寄送地址,機器人會在預定的時間內進行購買,唯獨缺點是在同一時間內,每次只能買一件商品。

另一種被稱為「EasyCop Bot」的應用程序,使用者可以進行高級設置,比如在結賬的時候添加一個短暫的延遲,讓系統不會把你識別為機器人。還能直接繞過網頁直接與服務器連接,無限量地購買商品,甚至允許使用者用代理服務器創建無數的賬戶,以防系統識別為機器人。適用於批量購買的經銷商。

 

 

這些作弊程式都讓設計者賺了大把鈔票,構建RSVP Sniper 的電子工程師奧 Omoregie ,在 Supreme x Jordan 5 那個時段進帳25萬美金,而 EasyCop 的開發端則將這個APP 定價為美金595元,半年內有500多人購買,也就是30萬美元的意思,而這也只是年輕工程師所出售的五種作弊程式其中之一。


Box Logo發售,官網一天30億次訪客瀏覽

Box logo hoodie

Box logo hoodie

延伸閱讀:Highsnobiety傳授的搶購Supreme教學真的有用嗎?


The Supreme Saint 草創初期並不是一個搶購的程式,而是一個 Twitter賬號。 Matt 在2014年 Supreme x Nike Air Foamposite One 發售的時候創建了這個系統。在那時,Matt 和Chris 每週四會在佛羅里達州的早上六點醒來(倫敦早上11點),並使用代理伺服器將Supreme的網站重新編譯成一篇 WordPress 的文章,讓美國的 Supreme 愛好者可以免去在官網人擠人的困擾;不久之後,The Supreme Saint 就擁有了成千上萬的粉絲群眾。


twitter.com/thesupremesaint

twitter.com/thesupremesaint

 

Matt 和 Chris 表示,「我們基本上摧毀了他們的整個鏈接系統,以及市場機制,但Supreme 絕對知道我們在搞什麼。」Matt 說大約一年後,Supreme改變了URL格式讓他們無再重操舊業,但沒多久幾位外國專門製作 Nike 作弊機器的工程師主動聯絡他,並表示他們可以提供更高的技術支援。這些編程人員花了幾個月的時間來設計和構建網站界面和購物車機器人,而 Matt 和 Chris 則從事營銷工作。
 

Matt & Chris

Matt & Chris


替 Supreme 創造購物商城的電子數位公司Splay ,創始人 Samuel Spitzer 在訪問中指出,Supreme 其實知道一切,誰在使用機器人、他們從哪裡獲得這些程式,以及作弊程式正在購買什麼。Splay 提出一個相當驚人的數據,過去冬天曾發售過 Box logo 的 sweatshirt ,那天之內網站收到986,335,133 頁面瀏覽、和1,935,195,305次購買嘗試IP,也就是官網一天共有30億次的互動,這數字顯示了作弊程式的強力攻擊性以及氾濫。

2016年,美國眾議院通過「BOTS Act」法案,將販售和使用搶票軟體以及轉售使用搶票軟體搶到的商品定義為非法行為,但在立法後,竟然只有一家公司對使用作弊程式的行為進行起訴,沒有任何球鞋或服裝品牌真的想要為消費者權益打擊犯罪,事實上,這些公司還得靠這些規則破壞者好好炒作一番。

那麼這些規則破壞者怎麼想呢?

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被問到是否會覺得愧疚?Matt 和 Chris 表示:「為什麼有錯?我們又不是暴力破門收刮財物、不偷不搶,用技術取勝,這在現代社會不是很正常嗎?」「而且我們也是按照原價購買,幫助這些品牌更快速把商品出清,賺更多的錢,James Jebbia 應該要表示感謝吧!

 

那麼品牌創造者是怎麼想呢?

James Jebbia

James Jebbia


我不太喜歡這種現象,當我看到我們的東西在ebay上的價格通常至少是原本定價的兩倍,畢竟Supreme 是一個滑板品牌,我希望人們從店裡提著衣服出來,是想要穿著它而不是把它賣掉。」— James Jebbia

 

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如今,Supreme 增加了驗證碼功能,買家必須證明他們是人類, 不過 Matt 和 Chris 目前也把重心移往推廣層面;同樣身為品牌愛好者,這兩位年輕人多年來沒錯過任何一樣自己想買的商品,也夢想之後在邁阿密開一間 Supreme 商店,而 Supreme Saint 也多了導購的功能,如果官網買不到,可以鏈接到eBay和其他電子商務網站。另外,反正他們也因為Twitter帳戶追蹤者數量多,享受著其他品牌給予的特權。
 

總歸一句,這世界的遊戲規則,還是掌握在少數擁有智慧者的手中。

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